Atendimento com excelência

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  1. Data e Local
  2. Objetivo
  3. Conteúdo
  4. Metodologia
  5. Sobre a inscrição

Data: Em breve

Local: Florianópolis

Valor: R$ 590,00

Os 5 primeiros alunos a se inscreverem em cada curso pagam apenas R$ 250,OO


Conquiste e mantenha clientes
Com problemas em fidelizar seus clientes? Ou com a imagem positiva da sua empresa e dos profissionais que trabalham nela? A lucratividade anda em baixa?

Este curso irá conscientizar o profissional que trabalha na área da beleza de que a sua aparência e a sua conduta no local de trabalho e mesmo fora dele, exercerá grande influência no sucesso pessoal e na carreira escolhida.

Mostrará que se o bem-estar e o serviço de beleza oferecido estiverem refletidos através da imagem pessoal e na conduta profissional, as possibilidades de sucesso aumentarão de forma significativa.

Destacar que a cliente deduz que o profissional em harmonia com a área da beleza, cuidará dela tão bem como faz consigo mesmo.

Abordará os principais pontos no atendimento com base na excelência do serviço, visando suprir as necessidades e o desejo do cliente com encantamento e eficiência.

Despertará no profissional da beleza o entendimento de que associar o conhecimento teórico com a prática, usando talento e criatividade, agregará valor aos serviços prestados, fidelizando o cliente e alavancando, desta forma, o rendimento financeiro.
  • Ética profissional - Conduta profissional.
  • Marketing pessoal - O poder da imagem.
  • Comunicação: linguagem verbal e não verbal.
  • 5 etapas do atendimento (alavancando ganhos).
  • Beleza e bem-estar
Material para o curso:
  • Todo o material necessário para o curso está incluso.
O que devo trazer no dia?
  • Uma mente aberta para aprender e compartilhar conhecimentos.
  • Caderno para anotações, lápis, caneta e borracha.
  • Aulas expositivas com slides.
  • Dinâmicas interativas.
  • Exercícios relacionados com a vivência diária de um salão de beleza.
  • Questionamentos instigantes, para o crescimento profissional.
    Fechamento de Turma: O curso será realizado com a quantidade de no mínimo 10 alunos, caso não seja realizado o número mínimo de matrículas, os alunos inscritos serão informados e reembolsados no valor de 100% do seu investimento.

    Confimação de Inscrição: após o recebimento do comprovante de pagamento, sua matrícula estará garantida.

    Descontos:
  • Pagamentos à vista já está com o desconto incluso.
  • Os descontos não são acumulativos.
  • Poderá ocorrer desconto especial para empresas/grupos, neste caso entrar em contato com Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

  • Cancelamento da Inscrição:
  • Até 7 dias úteis antes do início do curso: Devolução de 100% da inscrição.
  • Após 7-2 dias antes do dia do curso: Será cobrado 50% do valor da inscrição.
  • A desistência na véspera ou no dia inclusive por falta: Não será feito nenhum reembolso de matrícula, entretanto o aluno inscrito poderá colocar outra pessoa para substitui-lo na turma.
  • Para que haja transparência e maior controle para ambas as partes a solicitação de cancelamento deverá ser feita por escrito, via e-mail, para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

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